شروط الخدمة

هذه الشروط تحكم استخدامك لخدمات Talent Lab المتعلقة بتقييم المواهب والنمو، بالإضافة إلى المنتجات المعلوماتية والسلع المعروضة على الموقع.

1. التعريفات

- "الخدمة": تشمل خدمات تقييم المواهب والنمو التي نقدمها.
- "المنتج المعلوماتي": أي مادة رقمية أو محتوى تعليمي.
- "السلعة": أي منتج مادي معروض للبيع.

2. نطاق الخدمة

تتضمن خدماتنا ما يلي:

• جلسات تقييم القدرات المهنية.
• برامج تطوير المهارات.
• دورات تعليمية رقمية.
• منتجات مادية متعلقة بالمجال المهني.

3. شروط الاستخدام

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع الإشارة إلى تاريخ التعديل لعام 2026.

4. سياسة الاسترجاع

4.1 الخدمات

في حال تقديم طلب استرجاع ضمن 7 أيام من تاريخ حجز الخدمة، نقوم بدراسة الطلب وإعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل عن طريق نفس وسيلة الدفع الأصلية. يحق للعميل طلب تأجيل موعد الخدمة مرة واحدة ضمن فترة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ الموعد الأصلي بدلاً من الاسترجاع.

4.2 المنتجات المعلوماتية

لا نقبل الطلبات بعد تحميل أو الوصول الكامل للمحتوى الرقمي. إذا لم يتم الوصول للمحتوى خلال 3 أيام من الشراء، يمكن للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

4.3 السلع

يمكن استرجاع السلع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتم إعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج.

4.4 حالات عدم الاسترجاع

بعض الخدمات التفاعلية الشخصية وحضور الندوات المباشرة قد لا تكون قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ لأسباب تتعلق بحجز الموارد المخصصة للعميل، ويتم توضيح ذلك عند الحجز.

5. إلغاء وتعديل الخدمة

يجب إرسال طلب الإلغاء أو التأجيل عبر نموذج الاتصال، مع ذكر رقم الحجز والبيانات المطلوبة.

6. البيانات القانونية

العنوان: برج خليفة، شارع الشيخ زايد، وسط مدينة دبي، إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الهاتف: +971588933055
معرّف النشاط: CN-3535150

7. التواصل

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يُرجى استخدام نموذج الاتصال.